??【中國新聞出版廣電報(bào)】訊：談到實(shí)體書店，大書城模式是不可忽視的一條路徑。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展變化，讀者的需求也在不斷變化著、豐富著，他們需要一個(gè)環(huán)境，能夠提供多元文化體驗(yàn)，不僅包括閱讀場(chǎng)所，還有藝術(shù)展覽、音樂演出、手工藝品市場(chǎng)等。在此背景下，文化MALL（商業(yè)中心）應(yīng)運(yùn)而生，配套設(shè)施齊全，消費(fèi)品類豐富讓其成為孵化閱讀的新沃土。

??2023年年底，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)在射陽布局建設(shè)的江蘇省第七座文化消費(fèi)綜合體——射陽鳳凰廣場(chǎng)正式開始運(yùn)營。該項(xiàng)目總建筑面積約5萬平方米，運(yùn)營兩個(gè)多月取得了開門紅，截至今年2月底實(shí)現(xiàn)整體銷售近3500萬元，客流超過100萬人次，文化MALL的名片再一次擦亮。江蘇鳳凰廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司總經(jīng)理張超日前在接受《中國新聞出版廣電報(bào)》記者采訪時(shí)表示，從實(shí)體大書城到文化MALL改變的不僅僅是文字，更重要的是體驗(yàn)。

??突破書城實(shí)體店面臨的困境

??目前，商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入存量時(shí)代，新增人口帶來巨量的新增城區(qū)建設(shè)已基本停滯，商業(yè)地產(chǎn)競(jìng)爭格局由高速發(fā)展的增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)為練內(nèi)功、促運(yùn)營為主的存量市場(chǎng)。在張超看來，一些傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)，如大型書店、教育培訓(xùn)呈現(xiàn)萎縮下降態(tài)勢(shì)，需要尋找新的客流發(fā)動(dòng)機(jī)。“此外，直播電商等形態(tài)進(jìn)一步造成了分流，線下商業(yè)的體驗(yàn)場(chǎng)景打造、線上線下融合發(fā)展變成業(yè)界共同的課題和挑戰(zhàn)。”

??雖然圖書實(shí)體門店面臨困境，但文化MALL有望成為持續(xù)貢獻(xiàn)收益的戰(zhàn)略性板塊。每一座文化MALL均已成為當(dāng)?shù)氐奈幕a(chǎn)業(yè)地標(biāo)，尤其是在低線級(jí)城市。文化MALL成為文化業(yè)態(tài)聚集和文化活動(dòng)開展的有效載體，彰顯了鳳凰傳媒及鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)作為國有文化企業(yè)的擔(dān)當(dāng)。

??據(jù)張超介紹，文化MALL構(gòu)思始于實(shí)體大書城的建設(shè)與發(fā)展。從上世紀(jì)90年代至本世紀(jì)第一個(gè)10年，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)一直致力于實(shí)體大書城的規(guī)模化、體系化建設(shè)。2008年前后，隨著城市化進(jìn)程的加快，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)在實(shí)體大書城建設(shè)運(yùn)營的基礎(chǔ)上提出并踐行文化消費(fèi)綜合體的概念，后來逐步完善成為文化MALL戰(zhàn)略。“現(xiàn)如今，鳳凰廣場(chǎng)已經(jīng)成為城市文化商業(yè)消費(fèi)綜合體中的一塊亮眼招牌，集團(tuán)也設(shè)立了專門的公司負(fù)責(zé)管理及運(yùn)營文化MALL項(xiàng)目。”

??在文化MALL搭建方面，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的思路是從傳統(tǒng)書業(yè)向文化與商業(yè)結(jié)合的新型書業(yè)過渡，探索“書業(yè)+多元化業(yè)態(tài)+營銷活動(dòng)”的文化MALL模式，即以出版物銷售為平臺(tái)，引進(jìn)多元文化產(chǎn)品及服務(wù)，如院線等，形成書城、影城、青少年活動(dòng)城、文化休閑娛樂城、文化商貿(mào)城五大板塊的有機(jī)組合，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一運(yùn)營，形成具備鳳凰新華品牌的文化MALL的商業(yè)運(yùn)營模式。“目前鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)在江蘇、安徽兩省布局了8個(gè)文化MALL項(xiàng)目，其中江蘇省內(nèi)的7個(gè)項(xiàng)目已全部建成并投入運(yùn)營，安徽合肥項(xiàng)目建成待開，可以說形勢(shì)一片大好。”

??形成新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)

??目前，鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的文化MALL板塊進(jìn)展順利。張超介紹說，現(xiàn)在相關(guān)板塊項(xiàng)目的規(guī)模已達(dá)45萬平方米，“以‘鳳凰廣場(chǎng)’為品牌，產(chǎn)品線主要分為兩條：一是廣場(chǎng)店，規(guī)劃業(yè)態(tài)豐富、覆蓋客群廣，以餐飲、零售、文教、配套為主要業(yè)態(tài)，比如蘇州、南通、鎮(zhèn)江等項(xiàng)目；二是PLUS店，業(yè)態(tài)相對(duì)聚焦，如阜寧、盱眙等項(xiàng)目。”

??雖然歷經(jīng)多年的探索實(shí)踐及資源積淀，但文化MALL并非一蹴而就。張超坦言，射陽鳳凰廣場(chǎng)在籌建過程中遭遇了很多困難，但最后仍然順利完成了招商及開業(yè)工作。“目前，項(xiàng)目招商率超過95%，文化娛樂業(yè)態(tài)、餐飲業(yè)態(tài)、零售業(yè)態(tài)各占比三分之一。入駐的新華書店門店為集團(tuán)重點(diǎn)打造的全新一代縣級(jí)標(biāo)桿實(shí)體書店，萬達(dá)CINITY影院和希爾頓歡朋酒店也首次進(jìn)入射陽。項(xiàng)目首進(jìn)品牌31家，首店品牌數(shù)占比35%。”

??有了新的增長點(diǎn)后，如何持續(xù)推進(jìn)成為關(guān)鍵。據(jù)悉，鳳凰傳媒未來的計(jì)劃首先是做好新項(xiàng)目的籌劃和運(yùn)營工作，做好項(xiàng)目招商及運(yùn)營優(yōu)化，進(jìn)一步堅(jiān)實(shí)經(jīng)營基礎(chǔ)。“此外，我們將進(jìn)一步搞活運(yùn)營管理機(jī)制，聚焦人才隊(duì)伍建設(shè)，將用人機(jī)制、管理機(jī)制進(jìn)一步市場(chǎng)化；積極從社會(huì)面存量商業(yè)項(xiàng)目中尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)，在文化賦能的基礎(chǔ)上成體系輸出招商運(yùn)營管理，形成新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。”